Que faire en cas d'annulation ou interruption de mon séjour ?
Couverte par l’assurance annulation
Pour toute annulation de séjour, dans la mesure où la raison invoquée est prise en charge par l’assurance annulation, le remboursement de vos versements sera effectué dès acceptation par l’assureur*. Il en est de même pour une interruption de séjour :
la valeur des journées non effectuées sera remboursée, dans la mesure où elles ont été réglées, dès acceptation par l’assureur*.
* déduction faite du montant de la souscription de cette assurance (valeur 2,60 % du montant du séjour)
NB: Si vous ne souhaitez pas souscrire l’assurance annulation, il est impératif de nous en informer par lettre jointe à votre demande de réservation, de manière à la déduire du montant de votre séjour. Dans ce cas, en cas d’annulation et quelque soit la raison invoquée, nous appliquerons les clauses du paragraphe suivant.
Non couverte par l’assurance annulation
Selon la date d’annulation, nous conserverons les sommes suivantes plus le montant de la souscription à l’assurance annulation mentionné sur votre facture.
Plus de 60 jours avant le début du séjour, nous conservons l’adhésion,
entre 60 et 30 jours avant le début du séjour, nous conservons les arrhes,
entre 30 et 15 jours avant le début du séjour, nous conservons 70% du coût du séjour,
entre 15 et 8 jours avant le début du séjour, nous conservons 85% du coût du séjour,
moins de 8 jours avant le début du séjour, nous conservons le montant total du séjour.
NB: Aucun remboursement n’est consenti pour une arrivée tardive ou un départ anticipé.
